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 > Installation et formation
Pour l’achat d’une machine d’impression numérique ROLAND, MATEL vous offre l’installation et la formation au logiciel et au RIP Roland par un technicien Arts Graphiques de MATEL, formé directement chez Roland DG.
Pour l’achat d’un laminateur ou d’une rogneuse, l’installation est également effectuée par le technicien Arts Graphiques de MATEL, qui se chargera de former votre personnel au fonctionnement de la machine.
 > La Garantie
La garantie Roland pour les machines d’impression numérique et de découpe est d’une durée de 12mois, elle comprend la réparation des produits Roland DG par un technicien d’assistance technique agréé Roland. La garantie est effective après enregistrement du bon de garantie par le client auprès de Roland DG Europe.
Voir les conditions de garantie : Garantie Roland
 > Le Roland Care
Roland va plus loin dans le service à la clientèle avec son package de maintenance Roland Care. Au-delà de la simple garantie, Roland vous envoie un technicien agréé au 6ème et au 12ème mois de votre machine, pour faire les contrôles et l’entretien préventif de votre périphérique. Cela vous permet d’avoir une machine toujours en parfait état de fonctionnement. Le Roland Care est activé avec l’enregistrement de la garantie pour les machines Versa Camm, Sol Jet Pro II et III.
Plus de renseignements sur : Roland Care
 > Le Training Center Roland DG
Pour parfaire ses connaissances des machines d’Arts Graphiques, Roland vous offre une session de formation dans son training center en région parisienne. Cette formation a lieu environ 6 mois après l’achat de la machine par le client, ainsi, il dispose déjà de connaissance pratiques sur les fonction de base. Le Training Center Roland comporte 12 postes, ainsi chacun va pouvoir réaliser de manière autonome les exercices de formation. Comme le dit la devise du training center : "Si tu ne fais qu'écouter tu oublies, si tu regardes tu as des souvenirs mais si tu fais tu apprends !"
Plus d’informations sur Le Training Center Roland DG : Training Center